電話銀行業(yè)務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2015-11-10 來源: 作者:葫蘆島銀行內(nèi)容管理員

 

  一、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

  葫蘆島銀行電話銀行可為您提供自助語音和人工座席相結(jié)合的金融服務(wù),具有多通道、個(gè)性化和大容量集中服務(wù)等時(shí)代特征,采用通訊加密技術(shù),帶給您專屬私密的金融服務(wù)渠道,消除他人獲悉您財(cái)務(wù)隱私的顧慮。

  二、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

  葫蘆島銀行將與您相攜步入銀行的“隨身用”時(shí)代,拔通96656或40011-96656客服熱線,就可享受包括賬戶查詢、社保信息查詢、代繳費(fèi)、賬戶掛失及金融信息咨詢、投訴、建議等多種服務(wù)。

  三、辦理方式及服務(wù)

用戶

類型

自助簽約客戶

柜面簽約客戶

開通

方式

個(gè)人持卡/金融社保IC卡客戶撥打96656(省內(nèi))、40011-96656(全國)選擇自助或人工服務(wù)辦理簽約電話銀行業(yè)務(wù)。

個(gè)人客戶須本人持有效身份證件及銀行卡/金融社保IC卡到葫蘆島銀行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理簽約電話銀行業(yè)務(wù);企業(yè)客戶須經(jīng)辦人持本人有效身份證件、企業(yè)授權(quán)書、公章、財(cái)務(wù)章、法人章到企業(yè)賬戶開戶行辦理簽約電話銀行業(yè)務(wù)。

手機(jī)

綁定

無需綁定。

個(gè)人客戶須預(yù)留一個(gè)有效電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī)號(hào)碼均可);企業(yè)客戶須設(shè)置一至三個(gè)有效電話號(hào)碼,包括二個(gè)有效手機(jī)號(hào)碼及一個(gè)有效電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī)號(hào)碼均可)。

可享

服務(wù)

銀行卡/金融社保IC卡活期、定期、可用余額查詢;

賬戶開戶行查詢;

銀行卡/金融社保IC卡狀態(tài)查詢;

銀行卡/金融社保IC卡掛失;

社保繳費(fèi)信息查詢;

投訴、建議、業(yè)務(wù)咨詢;

各支行地址、通訊方式、ATM機(jī)具布放地址等短信下發(fā)。

銀行卡/金融社保IC卡/企業(yè)賬戶活期、定期、可用余額查詢;

賬戶開戶行查詢;

銀行卡/金融社保IC卡狀態(tài)查詢;

銀行卡/金融社保IC卡掛失;

社保繳費(fèi)信息查詢;

繳電費(fèi)、聯(lián)通話費(fèi)、養(yǎng)老/醫(yī)療保險(xiǎn)(僅限銀行卡/金融社保IC卡客戶);

投訴、建議、業(yè)務(wù)咨詢;

各支行地址、通訊方式、ATM機(jī)具布放地址等短信下發(fā)。

注銷

方式

須本人持有效身份證件及銀行卡/金融社保IC卡到我行柜面辦理解約電話銀行業(yè)務(wù)。

須本人持有效身份證件及銀行卡/金融社保IC卡到我行柜面辦理解約電話銀行;企業(yè)客戶須經(jīng)辦人持本人有效身份證件、企業(yè)授權(quán)書、公章、財(cái)務(wù)章、法人章到企業(yè)賬戶開戶行辦理解約電話銀行業(yè)務(wù)。

收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)

免費(fèi)。

免費(fèi)。


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